Ein deutscher Kunde benötigte dringend einen Ersatz für eine eingestellte Automatisierungskomponente. Nach Prüfung des Produktaufklebers, der technischen Parameter und der Anwendungsdaten empfahlen unsere Ingenieure eine kompatible Alternative und stellten vor dem Versand Fotos sowie Testvideos zur Verfügung. Die Alternative funktionierte einwandfrei, wodurch das Vertrauen des Kunden in unsere technischen Kompetenzen gestärkt wurde; dies führte zu mehreren Folgebestellungen.