1. Dichiarazione

supplyplcs.comè gestito da Supplyplcs. Noi ("Supplyplcs", "noi" o "ci") ci impegniamo a fornirvi, in modo efficiente e tempestivo, le informazioni e i componenti industriali automatici di cui avete bisogno. Per favorire tale processo, vi chiediamo di leggere e accettare integralmente la presente informativa sulla privacy e i termini di utilizzo (di seguito indicati sinteticamente come "termini"). La presente informativa e i presenti termini si applicano all’utilizzo del sito web di Supplyplcs (di seguito indicato sinteticamente come "sito web") e alla vendita di prodotti ("singolo prodotto" o "più prodotti") ai nostri clienti ("singolo cliente", "gruppo di clienti" o "voi"). La nostra azienda si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa e i presenti termini, senza preavviso. La data indicata di seguito rappresenta l’ultima data di revisione della presente informativa e dei presenti termini. Vi consigliamo di visitare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche. Se non accettate di essere vincolati dai presenti termini, non potrete utilizzare il nostro sito web né acquistare prodotti da Supplyplcs.

2. Catalogo prodotti online

Supplyplcs compie ogni sforzo per garantire l'accuratezza delle informazioni pubblicate nel Catalogo Prodotti Online su questo Sito Web. Tuttavia, Supplyplcs non fornisce alcuna dichiarazione riguardo alle informazioni presentate, che vengono fornite "così come sono" e senza alcuna garanzia di alcun tipo. Le informazioni contenute nel Catalogo Prodotti Online su questo Sito Web possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento prima dell'accettazione del vostro ordine da parte di Supplyplcs. Le informazioni relative alle variazioni dei nostri prodotti sono visualizzate in tutto il sito web. I prezzi dei prodotti corrispondono a quelli indicati nel foglio quotazione vigente alla data in cui Supplyplcs accetta il vostro ordine e/o ad altri prezzi concordati per iscritto. Tutti i prezzi sono esclusivi dei costi di imballaggio e spedizione, salvo diversa indicazione esplicita nel foglio quotazione e concordata per iscritto tra il Cliente e Supplyplcs.

Condizioni del prodotto: Supplyplcs è specializzata in soluzioni per componenti di automazione industriale fuori produzione. Per quanto riguarda le condizioni di ogni prodotto visualizzate ai clienti sul sito web, qualora riscontrassimo un errore materiale nella disponibilità, nelle condizioni del prodotto o nel prezzo, che influisca sul vostro ordine in sospeso, vi informeremo tempestivamente delle correzioni necessarie; successivamente potrete scegliere di accettare tali correzioni oppure annullare l’ordine. Qualora decidiate di annullare l’ordine e abbiate già effettuato il pagamento relativo all’acquisto, Supplyplcs procederà al rimborso dell’importo versato.

1) Usato:Senza imballaggio originale. Potrebbe trattarsi di una versione o di un design più vecchio, potrebbe presentare segni di utilizzo e potrebbe non essere accompagnato da documentazione né da accessori. Garanzia offerta da Supplyplcs: 1 anno. La garanzia e l’assistenza del produttore non si applicano mai, salvo diverso accordo sul periodo di garanzia.

2) Nuovo di magazzino:L'imballaggio originale potrebbe essere stato aperto e potrebbe presentare segni di marcatura, scolorimento e usura. Il prodotto potrebbe essere una versione o una versione progettuale precedente e potrebbe non essere accompagnato da documentazione né da accessori. Garanzia di Supplyplcs: 1 anno. La garanzia e l'assistenza del produttore non si applicano mai, salvo diverso accordo sul periodo di garanzia.

3) Prodotti completamente nuovi:vendiamo anche parti e prodotti nuovi. Questi prodotti vengono acquisiti tramite distributori o distributori ufficiali con cui abbiamo instaurato un rapporto commerciale. Garanzia di Supplyplcs: 1 anno. La garanzia e l'assistenza del produttore non si applicano.

* ("Supplyplcs") non è un distributore autorizzato dei prodotti elencati sul Sito Web e non ha alcun legame con alcun altro produttore elencato. La garanzia del produttore non si applica a nessun prodotto venduto da Supplyplcs, né tantomeno l'assistenza del produttore.

* Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia di Supplyplcs per 1 annodalla data della fattura, salvo diverso accordo!

3. Politica di accettazione ordini

I clienti possono avviare un ordine tramite il sito web, e-mail, telefono o fax. Tuttavia, la nostra conferma di ricezione del vostro ordine d'acquisto non significa che Supplyplcs accetti il vostro ordine.

In caso di differenze tra i termini indicati nel vostro ordine d'acquisto o in altri documenti e nella nostra politica e nei nostri termini, possiamo elaborare il vostro ordine caso per caso. Tuttavia, non accetteremo i termini da voi indicati e la nostra politica e i nostri termini sostituiranno sempre qualsiasi altra condizione specificata altrove.

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti da parte di Supplyplcs. Possiamo limitare o annullare in qualsiasi momento le quantità disponibili per l'acquisto di qualsiasi ordine, nonché modificare in qualsiasi momento, senza preavviso, le quantità relative a qualsiasi offerta speciale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine senza alcuna responsabilità o preavviso.

Gli ordini effettuati da nuovi clienti potrebbero richiedere una verifica, che potrebbe causare ritardi nell'elaborazione dell'ordine.

Cancellazione dell'ordine.Con il consenso scritto di Supplyplcs, i Clienti possono annullare l'ordine elaborato da Supplyplcs, a condizione che i prodotti con stato "in magazzino" siano indicati nella conferma d'ordine rilasciata al cliente da Supplyplcs; i prodotti che presentano nello stato indicato nella conferma d'ordine del cliente un valore diverso da "in magazzino" sono non annullabili e non rimborsabili. In caso di annullamento o di altro recesso da un ordine contenente prodotti con stato diverso da "in magazzino", per qualsiasi motivo, ciò non limita i costi di ulteriori azioni correttive che Supplyplcs potrebbe intraprendere in conseguenza di tale annullamento o recesso, compresi gli oneri ragionevoli di annullamento o di riapprovvigionamento, nonché tutte le spese sostenute e gli impegni assunti da Supplyplcs per l’acquisto dei prodotti oggetto dell’ordine; le relative spese dovranno essere corrisposte dal cliente a Supplyplcs. Le richieste del cliente di riprogrammare un ordine sono soggette all’accettazione da parte di Supplyplcs, a sua esclusiva discrezione. Gli ordini non possono essere annullati né riprogrammati una volta consegnati al vettore da parte di Supplyplcs.

4. Termini di Pagamento

Il cliente accetta di pagare l'importo totale di ciascuna fattura per intero secondo i termini di Supplyplcs e non può esercitare compensazione né effettuare detrazioni. Tutti i prezzi sono espressi in dollari statunitensi. Eventuali differenze derivanti dalla conversione in dollari statunitensi saranno a carico del cliente.

- 5°. Imposta

Commercio all'interno della Cina: Supplyplcs ha sede a Xiamen, in Cina, e, ai sensi della legge, le parti e le merci consegnate all'interno della Cina sono soggette all'IVA. Commercio internazionale: tutte le fatture pro forma applicabili, nonché le tasse PST, HST e/o GST e le spese di intermediazione doganale, saranno a carico del cliente e dovranno essere saldate al momento della consegna.

6. Consegna e Proprietà

Spedizione e date di consegna. L'obiettivo di Supplyplcs è procedere con la spedizione e la consegna il più vicino possibile alla data richiesta dal cliente. In linea generale, gli ordini relativi a prodotti «disponibili a magazzino» vengono spediti lo stesso giorno, purché il pagamento completo sia ricevuto entro le 11:00 (ora di Pechino). Se invece il pagamento viene ricevuto dopo il termine stabilito per la spedizione, l'ordine verrà generalmente spedito il successivo giorno lavorativo.

Gli ordini per il "prodotto in pre-acquisto" verranno spediti entro il periodo specificato al momento della presentazione dell'ordine a Supplyplcs. Il cliente è consapevole che le date di spedizione e consegna fornite da Supplyplcs sono puramente indicative e Supplyplcs non sarà responsabile qualora tali date non vengano rispettate. Per evitare ogni dubbio, si considererà tempestiva la consegna qualora Supplyplcs consegni il prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna richiesta. Il cliente non può annullare alcun altro lotto a causa di un ritardo relativo a un singolo lotto.

Proprietà e rischio di perdita.Il vettore e il percorso di consegna saranno stabiliti da Supplyplcs, salvo diversa indicazione esplicita da parte del cliente. Qualora il cliente designi un vettore a Supplyplcs e Supplyplcs consegni il prodotto al vettore (FOB origine, trasporto a carico del destinatario), la proprietà del prodotto e il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto passano al cliente.

Per tutte le altre spedizioni, la proprietà dei prodotti e il rischio di perdita o danni in transito saranno a carico del cliente dopo che il prodotto è stato spedito alla destinazione designata (Consegna a destinazione, spese di trasporto pagate e spese aggiuntive).

Controlli all'esportazione. Tutti i prodotti acquistati sono soggetti alle leggi, restrizioni, regolamenti e ordinanze cinesi sui controlli all'esportazione. Tutti gli ordini internazionali verranno esportati dalla Cina conformemente ai Regolamenti sull'amministrazione delle esportazioni.

Il cliente si impegna a rispettare tutte le leggi, restrizioni e regolamenti applicabili in materia di esportazione emanati da agenzie o autorità cinesi o straniere, e non potrà esportare né trasportare i prodotti verso paesi vietati o sottoposti a embargo, né verso persone o entità negate o bloccate menzionate in tali leggi e regolamenti cinesi o stranieri.

Il cliente dichiara e garantisce di non trovarsi in un paese sottoposto a embargo, di non essere inserito in alcuna lista di persone proibite, di non essere una persona o entità negata o bloccata e di non essere legalmente impedito ad acquistare prodotti o servizi ai sensi del presente contratto. Il cliente sarà responsabile per qualsiasi licenza necessaria per l'importazione, l'esportazione o la riesportazione.

7. Condizioni di Garanzia

Supplyplcs garantisce al cliente che tutti i prodotti venduti da Supplyplcs sono coperti da garanzia per tutta la durata della stessa; il periodo di garanzia decorre dalla data della fattura. Le condizioni di garanzia sono le seguenti:

Salvo diverso accordo specifico sulla garanzia, tutti i prodotti godono di una garanzia Supplyplcs da tre mesi a un anno.

Supplyplcs non è un distributore autorizzato; pertanto, la garanzia del produttore non è disponibile. I clienti devono consultare il sito web del produttore per ulteriori informazioni. I clienti devono informare Supplyplcs circa eventuali prodotti difettosi entro il periodo di garanzia. La garanzia offerta da Supplyplcs è subordinata all’accettazione e al rispetto delle politiche e dei termini di Supplyplcs. Qualora si desideri restituire i prodotti entro il periodo di garanzia, provvederemo alla sostituzione dei prodotti difettosi, a condizione che il cliente restituisca i prodotti interessati a Supplyplcs conformemente alla politica di reso di Supplyplcs.

Politica di reso. Secondo i termini di garanzia di Supplyplcs, i prodotti restituiti potranno essere sostituiti con prodotti usati, ricondizionati o riparati. Tale sostituzione costituisce l'unico obbligo derivante dalla nostra garanzia. Se, dopo un numero ragionevole di tentativi, non riusciamo a fornire un prodotto sostitutivo disponibile, la nostra azienda rimborserà l'importo pagato per l'acquisto del prodotto. Questo rappresenterà il nostro unico obbligo e il vostro unico rimedio.

Dopo l'esame e la conferma da parte di Supplyplcs, il prodotto non sarà coperto da garanzia qualora il difetto sia causato da utilizzo improprio, negligenza, modifiche non autorizzate, installazione errata, incidente, riparazione non autorizzata o prove effettuate in modo non corretto. Il prodotto non sarà coperto da garanzia anche nel caso in cui il numero di serie o il codice data non corrispondano, siano stati rimossi o resi illeggibili rispetto a quelli presenti sul prodotto da noi venduto.

Salvo quanto espressamente previsto nelle presenti condizioni di garanzia, nella misura massima consentita dalla legge, tutte le garanzie, i termini e le condizioni implicite (siano esse di natura legale o di altra origine) sono interamente esclusi. Si evidenzia in particolare che Supplyplcs non rilascia alcuna garanzia riguardo alla commerciabilità del prodotto, alla sua idoneità a un determinato scopo (uso) o a eventuali atti di violazione di diritti.

8. Politica di reso

Numero di autorizzazione al reso (RMA)Nessun reso di alcun tipo sarà accettato da Supplyplcs se non è accompagnato da un numero RMA univoco. Per ottenere il numero RMA, il Cliente deve presentare una richiesta online di autorizzazione al reso oppure inviare un'email al rappresentante commerciale di riferimento prima dell'invio del reso, fornendo le seguenti informazioni: nome del Cliente, numero della fattura applicabile, numero di serie del Prodotto e dettagli sui problemi riscontrati dal Cliente relativi al Prodotto. Una volta rilasciato il numero RMA applicabile, il Cliente ha 14 giorni solari per restituire il Prodotto; Supplyplcs si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso non autorizzato, qualsiasi reso effettuato oltre il periodo di 14 giorni o qualsiasi reso del Prodotto non accompagnato da un numero RMA valido.

Resi di prodotti difettosi.Il Cliente può restituire a Supplyplcs i Prodotti difettosi entro il periodo di garanzia specificato nella sezione "Termini di garanzia"; la sostituzione, la riparazione o il rimborso sono a discrezione di Supplyplcs.

Resi di prodotti non difettosi.Il cliente può richiedere la restituzione del prodotto entro 15 giorni calendario dalla data della fattura; Supplyplcs esaminerà tutte le richieste caso per caso. Se il cliente ottiene l'autorizzazione alla restituzione e il prodotto viene ricevuto da Supplyplcs entro 30 giorni calendario dalla data della fattura (il prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente consegnato), Supplyplcs tratterrà il 20% del prezzo di acquisto originale come tariffa per la rimmagazzinatura e rimborserà l'importo residuo. I prodotti ricevuti oltre i 30 giorni calendario dalla data della fattura o in condizioni diverse non saranno accettati.

I prodotti restituiti devono essere completi.Tutti i prodotti devono essere restituiti integralmente, comprese tutte le scatole originali del produttore, i materiali d'imballaggio, i manuali, i cavi e qualsiasi altro accessorio fornito da Supplyplcs nella spedizione originale. Supplyplcs si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti incompleti o di applicare una tariffa per la rimessa a magazzino di almeno il 20% qualora la restituzione venga accettata. Il cliente deve indicare il numero autorizzato di RMA sull'etichetta di spedizione di ciascuna scatola oppure scriverlo direttamente sulla scatola di spedizione. Al cliente non è consentito scrivere il numero RMA sulla scatola originale del produttore.

Costi di spedizione.Il cliente è responsabile dei costi di spedizione relativi ai prodotti restituiti; Supplyplcs è responsabile dei costi di spedizione relativi ai prodotti sostitutivi e adotterà lo stesso metodo di spedizione utilizzato dal cliente.

Assicurazione sul trasporto.Si consiglia vivamente l'assicurazione completa, per coprire eventuali perdite e danni relativi alla spedizione di reso; è inoltre fortemente raccomandato utilizzare un vettore o un servizio di consegna in grado di fornire la prova dell'avvenuta spedizione. Supplyplcs non sarà responsabile di alcuna perdita o danno verificatosi durante la spedizione del reso.

I prodotti restituiti devono essere adeguatamente imballati durante ilspedizione.Supplyplcs non sarà responsabile per eventuali danni che potrebbero verificarsi durante la restituzione. Per ridurre al minimo la possibilità di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, il cliente deve inserire correttamente il prodotto o la confezione originale del prodotto nella scatola di spedizione, utilizzando adeguati materiali d’imballo. Il cliente deve assicurarsi che i prodotti siano opportunamente avvolti con buste a bolle d’aria o schiuma da imballaggio. È vietata qualsiasi spedizione priva di schiuma da imballaggio, buste a bolle d’aria e sacchetto in polietilene (antistatico). Il metodo preferito per la spedizione di reso prevede di inserire ciascun prodotto in una scatola di spedizione separata. Se è necessario spedire più prodotti nella stessa scatola, assicurarsi che ciascun prodotto sia protetto da un sacchetto antistatico e separato da schiuma da imballaggio o da buste a bolle d’aria. I prodotti non possono essere restituiti in modo disordinato o senza protezione. Le scatole di spedizione schiacciate o danneggiate non saranno accettate per le restituzioni. Il prodotto non deve essere spedito senza scatola oppure completamente avvolto in buste a bolle d’aria e fissato su un pallet (purché tale soluzione sia adeguata alle dimensioni o al peso del prodotto).

Prodotti di rifiuto/accettazione che sono incompleti o danneggiati durantespedizione.Se un pacco contenente prodotti acquistati da Supplyplcs arriva danneggiato o incompleto presso la sede del cliente, quest’ultimo deve rifiutare la consegna dal vettore. Qualora il cliente accetti comunque la consegna di tali pacchi, dovrà: (1) annotare sul documento di consegna del vettore i danni riscontrati o i componenti mancanti, affinché Supplyplcs possa presentare un reclamo; (2) conservare i prodotti nello stato in cui sono stati ricevuti, insieme alla scatola originale e all’imballaggio; e (3) informare tempestivamente Supplyplcs, contattando il servizio clienti di Supplyplcs o il responsabile account di Supplyplcs, al fine di consentire l’ispezione del vettore e il ritiro dei prodotti danneggiati o incompleti. Il cliente sarà considerato aver accettato il prodotto qualora non abbia segnalato i danni o i componenti mancanti, abbia conservato il prodotto ricevuto nella scatola originale e con l’imballaggio integro e non abbia informato Supplyplcs entro cinque (5) giorni dalla ricezione dei prodotti, come se questi fossero arrivati in perfette condizioni, applicandosi pertanto la politica generale di reso di Supplyplcs.

9. Limitazione di responsabilità

Il cliente non ha alcun diritto e Supplyplcs non è responsabile per perdite di profitto, costi promozionali o produttivi, costi amministrativi, costi derivanti dall’interruzione dell’attività commerciale, perdita di dati, costi di rimozione o reinstallazione, danni alla reputazione o alla clientela, danni punitivi, violazioni della proprietà intellettuale, perdita di contratti/ordini o qualsiasi danno indiretto, speciale, accidentale o conseguenziale di qualsiasi natura.

Qualunque sia la natura della pretesa (sia essa fondata su contratto, responsabilità extracontrattuale, garanzia o altro), ogni pretesa o richiesta di risarcimento avanzata dal cliente nei confronti di Supplyplcs non potrà mai superare il prezzo di acquisto pagato per i prodotti interessati. (La responsabilità massima di Supplyplcs si limita a resi e rimborsi.)

10. Limitazione d'uso

I prodotti venduti da Supplyplcs non sono raccomandati né autorizzati per l'uso in applicazioni di supporto vitale, impianti chirurgici, settore nucleare o aeronautico; inoltre, non sono raccomandati né autorizzati per alcun utilizzo o applicazione in cui il guasto di un singolo componente potrebbe causare danni significativi a persone o a beni. Il cliente accetta che l'utilizzo o la vendita dei prodotti in tali applicazioni avviene sotto la propria esclusiva responsabilità e dichiara che Supplyplcs e le sue società controllate non saranno ritenute responsabili per eventuali richieste di risarcimento o danni derivanti da tale utilizzo.

Il cliente si impegna a indennizzare pienamente Supplyplcs e le sue società controllate da qualsiasi pretesa, danno, perdita, costo, spesa o responsabilità che possa sorgere nei confronti di Supplyplcs e delle sue società controllate a causa dell'utilizzo o del funzionamento del prodotto nelle applicazioni sopra menzionate, garantendone la salvaguardia da danni.

L'uso del Software sarà soggetto ai termini della relativa licenza per l'utente finale del produttore allegata.

11. Licenza Software

Supplyplcs vende esclusivamente prodotti hardware e non rivende le licenze software. Alcuni prodotti hardware potrebbero includere software. Se non si acquista in anticipo la relativa licenza software dal produttore, il prodotto potrebbe non funzionare in modo legale. Supplyplcs rispetta la proprietà intellettuale altrui e chiede ai propri clienti di fare altrettanto. I clienti riconoscono e accettano che Supplyplcs non fornisce alcun software di sistema operativo né alcuna licenza d’uso per il software relativamente ai prodotti da noi venduti. I clienti riconoscono e accettano che le licenze software legittime, la manutenzione software e gli aggiornamenti sono soggetti agli accordi di licenza software applicabili del produttore; i clienti sono pertanto interamente responsabili dell’acquisizione di una licenza software legittima per i prodotti interessati direttamente dal produttore.

12. Forza Maggiore

Supplyplcs non sarà responsabile per ritardi nella consegna o per il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, allocazioni di prodotti, carenze di materiali, controversie sindacali, ritardi nel trasporto, circostanze imprevedibili, disastri naturali, atti od omissioni di altre parti, atti od omissioni delle autorità civili o militari, priorità governative, incendi, scioperi, alluvioni, condizioni meteorologiche estreme, interruzioni informatiche, terrorismo, epidemie, restrizioni di quarantena, sommosse o guerra. Il termine di consegna e di adempimento di Supplyplcs verrà prorogato per la durata di tale ritardo. Supplyplcs potrà inoltre, a propria discrezione, informare il cliente della cancellazione dell’ordine o della parte rimanente, senza alcuna responsabilità.

13. Politica di utilizzo del sito web

Dichiarazione relativa a contenuti, diritti d'autore e marchiTutti i contenuti multimediali (download o campioni), software, testi, immagini, fotografie, interfacce utente (UI), musica, video, loghi, marchi, opere artistiche e altri contenuti (comunemente denominati“Contenuto”) sul Sito Web è incluso ma non limitato a progettazione,scelta e disposizione. Il Contenuto presente sul Sito Web è di proprietà o concesso in licenza a Supplyplcs oppure di proprietà del produttore originale del Contenuto. Esso è protetto da leggi sul diritto d'autore, sul marchio di fabbrica, sull'aspetto commerciale (trade dress) e da varie altre normative in materia di proprietà intellettuale. Salvo diverse disposizioni espresse nel presente Accordo, senza il preventivo consenso scritto espresso di Supplyplcs, è vietato a qualsiasi altro sito web, mezzo di comunicazione o scopo commerciale copiare, registrare, inoltrare, affittare, trasmettere in diretta, distribuire, caricare, allegare, modificare per creare nuove opere, implementare, digitalizzare, compilare, tradurre o trasmettere in alcun modo ad altri computer. Non si acquisiscono diritti su brevetti, diritti d'autore, segreti commerciali, aspetto commerciale (trade dress), diritti di pubblicità né alcun diritto o autorizzazione relativi a marchi registrati. Supplyplcs si riserva tutti i diritti non espressamente conferiti nel presente accordo.

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14. Privacy e Sicurezza

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15. Altri

Questa Politica e i Termini non possono essere modificati o annullati senza il consenso scritto di Supplyplcs. Qualsiasi disposizione contenuta nella presente Politica e nei Termini è soggetta alla giurisdizione locale, e le disposizioni vietate o inapplicabili in tale giurisdizione saranno considerate nulle in misura variabile a seconda dell’ingiunzione e dell’inapplicabilità previste dalla giurisdizione stessa, ma ciò non pregiudicherà le restanti disposizioni in tale giurisdizione né la validità o l’applicabilità di altri Termini in qualsiasi altra giurisdizione. Le diverse disposizioni elencate nella presente Politica e nei Termini producono effetto esclusivamente nei confronti delle parti dell’accordo e non conferiscono alcun diritto, beneficio o pretesa a persona o società diversa dalle parti dell’accordo. L’interpretazione finale e i diritti di gestione delle disposizioni della presente Politica e dei Termini spettano a Supplyplcs, e la presente Politica e i Termini sono regolati dalle leggi della Cina e rientrano nella competenza del Tribunale del Distretto di Siming della Città di Xiamen.

 

Data dell'ultimo aggiornamento: 30 marzo 2026